Enquanto o Call Center é o setor da empresa que tem como meta prestar atendimento aos clientes da organização, a Gestão de Call Center se concentra em garantir que esse atendimento seja realizado da melhor maneira possível para assegurar a satisfação do cliente. Já o telemarketing ou telemercadologia é o termo que designa a promoção de vendas.
Certificado Reconhecido.
Suporte online de Segunda/Sábado das 8 até as 18 horas.
Aulas de qualidade com aprendizado garantido.
Estude no seu ritmo e revise quantas vezes quiser.
